Mvp789 berkomitmen untuk mendorong aktivitas perjudian yang sehat dan terkendali. Aktivitas di platform kami diposisikan sebagai bentuk hiburan, bukan sebagai sumber penghasilan, dan kami menyediakan alat serta dukungan untuk membantu pemain mempertahankan kendali atas pengalaman bermain mereka. Semua tindakan yang berkaitan dengan identifikasi, verifikasi usia, pembatasan aktivitas, dan rujukan ke bantuan profesional dilaksanakan sesuai dengan peraturan yang berlaku dan kebijakan internal kami.
Pengguna dapat menetapkan batas pribadi untuk membatasi dampak finansial dan waktu yang dihabiskan di platform. Batas yang tersedia meliputi:
Nilai batas dapat diubah kapan saja melalui antarmuka akun. Penurunan batas berlaku segera. Peningkatan batas hanya dapat dilakukan setelah konfirmasi melalui saluran komunikasi resmi dan setelah batas sebelumnya berakhir sesuai dengan jangka waktu yang berlaku.
Kami menyediakan opsi jeda bermain untuk memberi pemain waktu meninjau kembali kebiasaan bermain mereka. Opsi Cooling-Off dapat dipilih untuk durasi berikut: 1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, atau 6 bulan. Selama periode Cooling-Off, aktivitas deposit dan promosi dibatasi; saldo yang ada tetap dapat ditarik sesuai prosedur yang berlaku. Cooling-Off diterapkan secara otomatis dan berakhir sesuai durasi yang dipilih, setelah itu akses normal akan dipulihkan.
Untuk tindakan yang lebih tegas, pemain dapat memilih Self-Exclusion dengan periode 6 bulan, 9 bulan, atau 1 tahun. Selama masa eksklusi, akun dinonaktifkan dan promosi ditangguhkan. Setelah masa eksklusi berakhir, akun akan diaktifkan kembali secara otomatis kecuali pemain memilih perpanjangan. Dalam hal eksklusi tanpa batas waktu, sisa saldo akan diproses sesuai kebijakan internal dan peraturan yang berlaku.
Pengguna harus berusia minimal 18 tahun untuk membuka dan menggunakan akun. Kami akan melakukan verifikasi identitas dan usia sebelum atau selama akses ke layanan. Pemain yang belum memenuhi persyaratan usia akan ditolak pendaftarannya atau akunnya dibekukan hingga verifikasi selesai. Kami mendorong penggunaan kontrol orang tua dan langkah pembatasan akses pada perangkat apabila diperlukan.
Jika Anda merasa memerlukan bantuan terkait perilaku perjudian berisiko, Anda dapat mengakses sumber daya independen seperti GamCare, Gambling Therapy, atau Gamblers Anonymous. Mvp789 juga menyediakan dukungan melalui saluran resmi kami, termasuk layanan pelanggan yang siap membantu dalam pengaturan batas, Cooling-Off, atau proses self-exclusion sesuai kebutuhan Anda.
Untuk mencegah aktivitas ilegal dan melindungi semua pihak, kami menerapkan kebijakan Know Your Customer KYC serta praktik anti-pencucian uang AML. Kami dapat meminta dokumen identitas untuk memverifikasi usia dan identitas Anda. Data pribadi yang dikumpulkan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan hanya digunakan untuk keperluan kepatuhan, otorisasi, dan peningkatan layanan. Pelanggaran terhadap persyaratan usia, penggunaan identitas palsu, atau upaya untuk menghindari batas akan mengakibatkan pembatasan akses, penutupan akun, atau tindakan hukum sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Petunjuk praktis terkait pengelolaan batas, Cooling-Off, dan Self-Exclusion tersedia di bagian Pengaturan Akun. Jika diperlukan, tim dukungan kami dapat dihubungi melalui saluran resmi di dalam akun atau melalui alamat dukungan yang tercantum untuk membantu memandu Anda melalui proses verifikasi, penerapan pembatasan, atau penanganan permintaan yang berkaitan dengan perlindungan pemain.
